Ruilen en Retourneren


Herroepingsrecht

Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt een klant gebruik van zijn retourrecht dan zullen wij het gehele orderbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na de retour melding terugstorten.

Gepersonaliseerde producten 

Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geruild worden. Deze worden op maat gemaakt volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Je kunt altijd contact met ons opnemen als je toch liever eerst een voorbeeld wilt zien. Wij kunnen dan altijd bespreken welke wensen en mogelijkheden er zijn.

Overige producten

Indien je een niet-gepersonaliseerd product wenst te ruilen of retourneren, verzoeken wij je om het product samen met het volledig ingevulde retourfomulier terug te sturen naar:

Studio Lilly

Posthoornstraat 402

3011 WD Rotterdam

info@studiolilly.nl

Download het retourformulier 

 

 

© 2020 - 2021 Studio Lilly | Cadeaus en meer | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel